e-Jabatan
Kemnaker RI
KJN Sektor N — Aktivitas Penyewaan Dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi Ketenagakerjaan, Agen Perjalanan Dan Penunjang Usaha Lainnya

Resepsionis Hotel

Fakta Cepat

Sektor
N — Aktivitas Penyewaan Dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi Ketenagakerjaan, Agen Perjalanan Dan Penunjang Usaha Lainnya
Subsektor
79 — Aktivitas Agen Perjalanan, Penyelenggara Tur, dan Jasa Reservasi Lainnya
Kode Jabatan
4224
Kode KBJI
4224.00
Pendidikan
Sekolah Menengah Atas (SMA) Semua Jurusan

Ringkasan Tugas

Memberikan layanan kepada tamu dengan mencatat identitas tamu agar data tamu teradministrasi dengan baik dan memberikan informasi tentang hotel agar tamu mendapatkan informasi yang tepat.

Rincian Tugas

  1. Memberikan penjelasan kepada tamu hotel mengenai fasilitas yang tersedia hotel.
  2. Mencatat identitas tamu yang akan menginap untuk tertib administrasi hotel.
  3. Menyerahkan kunci kamar kepada pramukamar dan meminta pramukamar mengantartamu ke kamar yang akan ditempati.
  4. Memberikan laporan kepada atasan mengenai kamar yang terpakai agar tidak terjadi pesanan ganda.
  5. Menerima kesan dan keluhan tamu hotel serta melaporkannya kepada atasan.
  6. Menerima kembali kunci kamar dari tamu yang akan meninggalkan hotel.
  7. Menginformasikan kepada kasir front office mengenai tamu yang akan meninggalkan hotel agar kewajiban tamu segera dilayani.

Persyaratan Pendidikan

  • Sekolah Menengah Atas (SMA) Semua Jurusan

Pengetahuan Kerja

  1. Berkomunikasi dengan bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dengan fasih.

Karakteristik Jabatan

Upaya Fisik

  • 1Berdiri
  • 3Duduk
  • 26Berbicara
  • 25Mendengar
  • 9Menggerakkan Jari

Bakat

  • GIntelegensia
  • VKemampuan Verbal
  • NKemampuan Hitung-menghitung
  • MKetangkasan Tangan

Temperamen

  • DKemampuan menyesuaikan diri menerima tanggung jawab untuk kegiatan memimpin/Direction
  • MKemampuan menyesuaikan diri dengan kegiatan pembuatan keputusan berdasarkan kriteria yang dapat diukur atau yang dapat diuji
  • PKemampuan menyesuaikan diri dalam berhubungan dengan orang lain lebih dari hanya penerima dan pemberian instruksi
  • RKemampuan menyesuaikan diri dengan kegiatan yang berulang atau secara terus-menerus melakukan kegiatan yang sama
  • TKemampuan menyesuaikan diri dengan situasi yang menghendaki pencapaian dengan tepat menurut perangkat batas toleransi atau standar-standar tertentu

Minat

  • 2aMinat untuk kegiatan berhubungan usaha dengan orang
  • 3aMinat untuk kegiatan yang bersifat rutin, konkrit dan teratur
  • 4aMinat untuk kegiatan yang dianggap baik bagi orang lain

Jabatan Serupa dalam Sektor Ini