KJN Sektor C — Industri Pengolahan

Koresponden Langganan (Koresponden Layanan Penjualan)

Fakta Cepat

Subsektor
20 — Industri Bahan Kimia dan Barang dari Bahan Kimia
Kode KBJI
4223.01
Pendidikan
SMA (Sekolah Menengah Atas)

Ringkasan Tugas

Mencatat keluhan masalah dan keinginan langganan serta mengirimkan surat jawaban dalam pemecahan masalah.

Rincian Tugas

  1. Mencatat kebutuhan keinginan atau keluhan pelanggan untuk dilaporkan kepada Manager.
  2. Melaporkan keluhan pelanggan kepada Manager untuk mengevaluasi masalahnya.
  3. Membuat surat jawaban tentang keluhan pelanggan.
  4. Memonitor tanggapan dan pendapat pelanggan atas jawaban dari keluhan yang dibereskan.

Persyaratan Pendidikan

  • SMA (Sekolah Menengah Atas)

Pengetahuan Kerja

  1. Surat menyurat.

Karakteristik Jabatan

Upaya Fisik

  • 24Melihat
  • 26Berbicara
  • 11Memegang
  • 3Duduk

Bakat

  • GIntelegensia
  • NKemampuan Hitung-menghitung
  • QKemampuan Ketelitian
  • VKemampuan Verbal

Temperamen

  • TKemampuan menyesuaikan diri dengan situasi yang menghendaki pencapaian dengan tepat menurut perangkat batas toleransi atau standar-standar tertentu
  • SKemampuan menyesuaikan diri untuk bekerja dengan ketegangan jiwa jika berhadapan dengan keadaan darurat kritis, tidak biasa atau bahaya atau bekerja dengan kecepatan kerja
  • RKemampuan menyesuaikan diri dengan kegiatan yang berulang atau secara terus-menerus melakukan kegiatan yang sama
  • PKemampuan menyesuaikan diri dalam berhubungan dengan orang lain lebih dari hanya penerima dan pemberian instruksi

Minat

  • 1bMinat untuk kegiatan yang berurusan dengan komunikasi data
  • 4bMinat untuk kegiatan yang dilaksanakan dalam hubungan dengan proses, mesin dan teknik
  • 2aMinat untuk kegiatan berhubungan usaha dengan orang

Klasifikasi KBJI Terkait

Jabatan Serupa dalam Sektor Ini