KJN Sektor C — Industri Pengolahan

Koresponden Langganan (Koresponden Layanan Penjualan)

Fakta Cepat

Mencatat keluhan masalah dan keinginan langganan serta mengirimkan surat jawaban dalam pemecahan masalah.

Mencatat kebutuhan keinginan atau keluhan pelanggan untuk dilaporkan kepada Manager.
Melaporkan keluhan pelanggan kepada Manager untuk mengevaluasi masalahnya.
Membuat surat jawaban tentang keluhan pelanggan.
Memonitor tanggapan dan pendapat pelanggan atas jawaban dari keluhan yang dibereskan.

TKemampuan menyesuaikan diri dengan situasi yang menghendaki pencapaian dengan tepat menurut perangkat batas toleransi atau standar-standar tertentu
SKemampuan menyesuaikan diri untuk bekerja dengan ketegangan jiwa jika berhadapan dengan keadaan darurat kritis, tidak biasa atau bahaya atau bekerja dengan kecepatan kerja
RKemampuan menyesuaikan diri dengan kegiatan yang berulang atau secara terus-menerus melakukan kegiatan yang sama
PKemampuan menyesuaikan diri dalam berhubungan dengan orang lain lebih dari hanya penerima dan pemberian instruksi

1bMinat untuk kegiatan yang berurusan dengan komunikasi data
4bMinat untuk kegiatan yang dilaksanakan dalam hubungan dengan proses, mesin dan teknik
2aMinat untuk kegiatan berhubungan usaha dengan orang