4223.01: Operator Layanan Penjawab
Fakta Cepat
- Kode
- 4223.01
- Level
- Jabatan (6 digit)
- Induk
- 4223 — Operator Telepon
- Gol. Pokok
- 4 — Tenaga Tata Usaha
- Format Alt.
- 422301
- Versi
- KBJI 2025
Definisi & Ruang Lingkup
Operator Layanan Penjawab bertugas mengoperasikan telepon untuk menjawab pertanyaan dari pelanggan mengenai keluhan atau masukan kepada perusahaan sehingga dapat di tindak lanjuti lebih jauh.
Jabatan Serupa
Jabatan lain dalam subgolongan 4223 (Operator Telepon):
Deskripsi Jabatan Terkait (KJN)
Jabatan di Kamus Jabatan Nasional yang terkait dengan klasifikasi ini:
- KJN Koresponden Langganan (Koresponden Layanan Penjualan) Sektor CMencatat keluhan masalah dan keinginan langganan serta mengirimkan surat jawaban dalam pemecahan masalah.
- KJN Operator Telepon Sektor DMelayani, menerima dan mencatat laporan gangguan dari masyarakat atau pelanggan dan mengirim petugas gangguan untuk segera mengatasinya.
- KJN Pramu Pengaduan Peserta Sektor KMemberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh peserta Askes dalam hal pengendalian mutu dan pengaduan peserta agar para pelangan merasa puas dan senang mengikuti program Askes.