244

Ringkasan Tugas

Menjalankan fungsi pengawasan kepada Concierge Staff untuk memastikan tersedianya layanan penerimaan tamu, costumer relation, dan informasi bagi pengunjung sesuai standar yang diberlakukan oleh perusahaan

Rincian Tugas

1. Mengajukan draft work schedule kepada Head of Hospitality untuk mendapatkan persetujuan.
2. Menyediakan, menginformasikan, dan mendistribusikan work schedule yang telah mendapatkan pesetujuan kepada bawahan.
3. Mengevaluasi pekerjaan bawahan dan memberikan rekomendasi kepada Head of Hospitality terkait kinerja bawahan.
4. Memantau dan memeriksa bawahan supaya senantiasa berada pada titik penjemputan dan pelayanan pengunjung yang telah ditentukan.
5. Memastikan bahwa tidak ada penyimpangan dalam pelaksanaan tugas yang dilakukan oleh bawahan dan telah sesuai dengan standar pelayanan prima yang telah diberlakukan oleh perusahaan.
6. Mengidentifikasi dan menindak lanjuti jadwal kedatangan grup pengunjung VIP atau VVIP dan menginformasikan kepada Head of Hospitality.
7. Mengumpulkan data mengenai kunjungan VIP sesuai prosedur kerja dan ketentuan yang berlaku.
8. Mengatur reservasi tiket pesawat, hotel atau penginapan, kendaraan, parkir VIP, Valet, dan meja makan di restaurant Theme Park Area sesuai instruksi dari Head of Hospitality.
9. Merekomendasikan dan menginformasikan informasi penting di lokasi wisata seperti: Bank, ATM, Taxi, Travel Agent, dan Restoran.
10. Memberikan pembinaan internalal, mentoring dan pelatihan kepada bawahan untuk memastikan terjadinya transfer pengetahuan sesuai dengan budaya organisasi perusahaan.
11. Melaporkan hasil pelaksanaan kegiatan kepada atasan sebagai pertanggungjawaban tugas.
12. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan atasan.

Karakteristik Jabatan

Jabatan Serupa dalam Sektor Ini

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10