After Sales Service Advisor

Ringkasan Tugas

Memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang purnajual agar para pelanggan merasa aman di dalam membeli produk tersebut.

Rincian Tugas

1. Memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan jasa agar pembeli merasa aman saat membeli barang.
2. Memberikan penjelasan penggunaan perbaikan dan pemeliharaan.
3. Melayani konsumen secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif dalam menjelaskan barang yang ingin di jual.
4. Menjamin mutu barang dan jasa yang diproduksi atau diperdagangkan berdasarkan ketentuan standar mutu barang dan jasa yang berlaku.
5. Memberi kesempatan kepada konsumen untuk menguji dan mencoba barang atau jasa tertentu.
6. Memberi jaminan dan garansi atas barang yang dibuat dan yang diperdagangkan.
7. Memberi kompensasi, ganti rugi, dan penggantian atas kerugian akibat penggunaan barang yang diperdagangkan.
8. Memberi kompensasi, ganti rugi, dan penggantian apabila barang dan jasa yang diterima atau dimanfaatkan tidak sesuai dengan perjanjian.
9. Menyampaikan laporan pelakasanaan tugas kepada pemilik perusahaan sebagai bentuk pertanggungjawaban.

Persyaratan Pendidikan

• D3 Ekonomi Pemasaran

Pengetahuan Kerja

1. Manajemen pemasaran.
2. Mampu berkomunikasi bahasa Indonesia dengan baik.
3. Standar operasional perusahaan.

Karakteristik Jabatan

Klasifikasi KBJI Terkait

Jabatan Serupa dalam Sektor Ini

• Commissioner
• Director
• Finance Manager
• Marketing Manager
• Chief of Representative
• Assistant to Chief Representative
• Chief of Branch Representative
• Research and Development Advisor
• Marketing Advisor
• Quality Control Advisor