3322.01: Penasihat Layanan Purna Jual
Fakta Cepat
- Kode
- 3322.01
- Level
- Jabatan (6 digit)
- Gol. Pokok
- 3 — Teknisi dan Asisten Profesional
- Format Alt.
- 332201
- Versi
- KBJI 2025
Definisi & Ruang Lingkup
Penasihat Layanan Purna Jual memberikan layanan informasi purna jual kepada konsumen; menciptakan kepercayaan, keyakinan diri tentang bentuk layanan yang didapatkan setelah melakukan pembelian dan bagaimana mendapatkan suku cadang.
Jabatan Serupa
Jabatan lain dalam subgolongan 3322 (Perwakilan Penjualan Komersial):
Deskripsi Jabatan Terkait (KJN)
Jabatan di Kamus Jabatan Nasional yang terkait dengan klasifikasi ini:
- KJN After Sales Service Engineer Sektor CMelakukan penelitian mengenai upaya memberikan pelayanan tambahan kepada pelanggan atau konsumen untuk menambah kepuasan konsumen terhadap produk yang dibeli dan program pelayanan yang mendukung produk yang diberikan perusahaan kepada konsumen setelah penjualan berupa pemberian garansi, jasa pelayanan untuk mengantarkan barang sampai tujuan, penyediaan jasa reparasi, menyediakan petunjuk pemakaian produk serta buku pedoman pemakaian produk, dan perhatian perusahaan terhadap keluhan pelanggan.
- KJN After Sales Service Engineer Sektor CMelakukan penelitian mengenai upaya memberikan pelayanan tambahan kepada pelanggan atau konsumen untuk menambah kepuasan konsumen terhadap produk yang dibeli dan program pelayanan yang mendukung produk yang diberikan perusahaan kepada konsumen setelah penjualan berupa pemberian garansi, jasa pelayanan untuk mengantarkan barang sampai tujuan, penyediaan jasa reparasi, menyediakan petunjuk pemakaian produk serta buku pedoman pemakaian produk, dan perhatian perusahaan terhadap keluhan pelanggan.
- KJN After Sales Service Engineer Sektor CMelakukan penelitian mengenai upaya memberikan pelayanan tambahan kepada pelanggan atau konsumen, program pelayanan yang mendukung produk, jasa pelayanan untuk mengantarkan barang sampai tujuan, penyediaan jasa reparasi, menyediakan petunjuk pemakaian produk serta buku pedoman pemakaian produk, dan perhatian perusahaan terhadap keluhan pelanggan.
- KJN After Sales Service Engineer Sektor CMelakukan penelitian mengenai upaya memberikan pelayanan tambahan kepada pelanggan atau konsumen untuk menambah kepuasan konsumen terhadap produk yang dibeli dan program pelayanan yang mendukung produk yang diberikan perusahaan kepada konsumen setelah penjualan berupa pemberian garansi, jasa pelayanan untuk mengantarkan barang sampai tujuan, penyediaan jasa reparasi, menyediakan petunjuk pemakaian produk serta buku pedoman pemakaian produk, dan perhatian perusahaan terhadap keluhan pelanggan.
- KJN After Sales Service Advisor Sektor GMemberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang purnajual agar para pelanggan merasa aman di dalam membeli produk tersebut.
- KJN After Sales Service Advisor Sektor GMemberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang purna jual agar para pelanggan merasa aman di dalam membeli produk tersebut.