KJN Sektor I — Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum
Bell Boy
Fakta Cepat
- Subsektor
- 55 — Penyediaan Akomodasi
- Kode Jabatan
- 532.90 atau 9131
- Kode KBJI
- 5153.03
- Pendidikan
- Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Perhotelan dan/atau Pariwisata
Ringkasan Tugas
Melayani tamu yang datang dengan membawakan barang bawaan ke tempat resepsionis dan mengantarnya ke kamar hotel serta membuka pintu kamar agar tamu dapat segera menempati kamar yang ditentukan.
Rincian Tugas
- Menyambut dan mengangkat barang bawaan tamu ke tempat resepsionis untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu.
- Meneliti, mengitung dan mencatat barang bawaan tamu untuk bahan pengecekan demi menghindari komplain diluar tanggungjawab hotel.
- Menerima kunci dan mengantar tamu ke ruang kamar hotel dengan barang bawaannya untuk memudahkan tamu menemukan kamarnya.
- Membuka pintu kamar, menyalakan, lampu dan fasilitas kamar dan menyerahkan kunci kepada tamu untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu.
- Melaporkan jika ada fasilitas kamar yang hilang atau terbawa tamu kepada atasan atau front office cashier agar dapat ditindaklanjuti sesuai ketentuan hotel.
- Menunggu proses pembayaran dan mengangkat barang bawaan tamu ke mobil.
- Memastikan kebersihan dan kerapihan lobby agar tamu merasa nyaman berkunjung ke hotel.
- Membuat laporan ke atasan untuk pertanggungjawaban pelaksanaan tugas.
Persyaratan Pendidikan
- Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Perhotelan dan/atau Pariwisata
Pengetahuan Kerja
- Tata cara penjemputan tamu dan rapikan kamar hotel.
Karakteristik Jabatan
Upaya Fisik
- 2Berjalan
- 11Memegang
- 13Mengangkat
- 26Berbicara
Bakat
- MKetangkasan Tangan
- VKemampuan Verbal
- EKoordinasi Mata Tangan Kaki
Temperamen
- RKemampuan menyesuaikan diri dengan kegiatan yang berulang atau secara terus-menerus melakukan kegiatan yang sama
- PKemampuan menyesuaikan diri dalam berhubungan dengan orang lain lebih dari hanya penerima dan pemberian instruksi
- VKemampuan menyesuaikan diri untuk melaksanakan berbagai tugas, sering berganti dari tugas yang satu ke tugas yang lainnya
Minat
- 1aMinat untuk kegiatan berhubungan dengan benda-benda
- 4aMinat untuk kegiatan yang dianggap baik bagi orang lain
- 5aMinat untuk kegiatan yang menghasilkan prestise atau penghargaan dari pihak orang lain