KJN Sektor I — Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum

Front Office Clerk

Fakta Cepat

Mencatat tamu, menyerahkan kunci, melayani serta menerima surat dan permohonan khusus dari tamu dengan sopan, ramah dan cekatan sesuai prosedur.

Mencatat data tamu dengan cepat dan dengan sikap yang sopan khususnya tamu VIP, Gold Passport dan Regency Club agar tamu merasa senang.
Menyimpan surat masuk dan keluar serta menyiapkan kamar per kelompok seefisien mungkin sesuai dengan kepentingannya.
Menyerahkan kunci menurut prosedur yang benar untuk mencegah kesalahpahaman dengan tamu.
Memberi informasi kepada para tamu dengan jelas mengenai fasilitas di hotel maupun di tempat rekreasi di kota sesuai dengan permintaan. agar para tamu merasa puas.
Melayani penerimaan surat, pesan, perangko pos, dan perlengkapan lainnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Melayani permohonan khusus bagi tamu untuk membuat tamu merasa nyaman.
Membuat laporan mengenai statistik kamar dan night summary kepada atasan sebagai pertanggungjawaban pelaksanaan tugas.

PKemampuan menyesuaikan diri dalam berhubungan dengan orang lain lebih dari hanya penerima dan pemberian instruksi
RKemampuan menyesuaikan diri dengan kegiatan yang berulang atau secara terus-menerus melakukan kegiatan yang sama