KJN Sektor I — Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum

Front Office

Fakta Cepat

Sektor: I — Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum
Subsektor: 55 — Penyediaan Akomodasi
Kode Jabatan: 332.70
Kode KBJI: 5222.01
Pendidikan: Sekolah Menengah Atas (SMA) Semua Jurusan

Ringkasan Tugas

Melakukan supervisi terhadap para staf kasir dan mengawasi operasional kasir dan pelayanan terhadap pelanggan yang berkaitan dengan sistem pembayaran dan penerimaan barang di kasir.

Rincian Tugas

Memberikan arahan kepada para kasir dalam penyelesaian tugasnya dalam penerimaan pembayaran agar memberikan pelayananan sebaik mungkin.
Mengawasi ketepatan pelaksanaan posting quest bill dan mengawasi proses pembayaran tunai dan kredit.
Membimbing kasir dalam teknik cashering dan tata cara pelayanan kepada tamu.
Mengatur giliran kerja kasir dan menyelia pelayanan untuk memeriksa pelaksanaannya.
Memeriksa kebutuhan formulir yang diperlukan serta membuat laporan kebutuhan repair dan maintenance.
Menggantikan tugas kasir dalam hal dan situasi tertentu agar tetap memberikan pelayanan yang terbaik kepada tamu.
Membuat laporan kegiatan yang ditangani secara periodik untuk masukan dari atasan.

Persyaratan Pendidikan

Sekolah Menengah Atas (SMA) Semua Jurusan

Pengetahuan Kerja

Tentang tata Cara pelayanan dan bagian front office

Karakteristik Jabatan

Upaya Fisik

3Duduk
2Berjalan
24Melihat
26Berbicara
11Memegang
1Berdiri

Bakat

VKemampuan Verbal
NKemampuan Hitung-menghitung
QKemampuan Ketelitian

Temperamen

IKemampuan menyesuaikan diri untuk pekerjaan mempengaruhi orang lain dalam pendapat, sikap atau pertimbangan mengenai gagasan
MKemampuan menyesuaikan diri dengan kegiatan pembuatan keputusan berdasarkan kriteria yang dapat diukur atau yang dapat diuji
PKemampuan menyesuaikan diri dalam berhubungan dengan orang lain lebih dari hanya penerima dan pemberian instruksi