Pramu Pengaduan Peserta

Ringkasan Tugas

Memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh peserta Askes dalam hal pengendalian mutu dan pengaduan peserta agar para pelangan merasa puas dan senang mengikuti program Askes.

Rincian Tugas

1. Menyiapkan bahan dan peralatan yang akan digunakan untuk melaksanakan tugas sebagai Pramu Pengaduan Peserta.
2. Memastikan informasi, data, laporan, dan administrasi perusahaan pada kegiatan pengendalian mutu dan penanganan pengaduan peserta Askes terkelola dengan baik.
3. Memastikan kegiatan pengendalian mutu dan penanganan pengaduan peserta Askes terlaksana sesuai dengan fungsinya berdasarkan SOP yang ada di perusahaan.
4. Memberikan pelayanan yang baik kepada peserta Askes dalam hal pengendalian mutu dan pengaduan peserta agar para pelangan merasa puas dan senang mengikuti program Askes.
5. Menyimpan bahan dan peralatan kerja dengan rapi agar suatu waktu dibutuhkan dapat segera dijangkau.
6. Melakukan koordinasi dengan unit teknis terkait agar pelaksanaan tugas sebagai Pramu Pengaduan Peserta berjalan dengan baik.
7. Melaporkan perkembangan kegiatan penanganan pengaduan peserta Askes setiap bulan kepada atasan.

Persyaratan Pendidikan

• D3 Ekonomi

Pengetahuan Kerja

1. Memahami tugas pelayanan prima.
2. Standar operasional perusahaan.

Karakteristik Jabatan

Klasifikasi KBJI Terkait

Jabatan Serupa dalam Sektor Ini

• Ahli Asuransi
• Ajun Inspektur
• Account Officer
• Costumer Service Officer
• Direktur Administrasi Asuransi
• Direktur Keuangan Asuransi
• Direktur Pemasaran Asuransi
• Direktur Penelitian dan Pengembangan (Asuransi)
• Direktur Personalia Asuransi
• Direktur Teknik Asuransi