After Sales Service Engineer

Ringkasan Tugas

Memberikan masukan dan saran kepada pihak Perusahaan mengenai upaya memberikan pelayanan tambahan kepada konsumen yang bertujuan untuk menambah kepuasan konsumen terhadap produk yang mereka beli.

Rincian Tugas

1. Menyusun program garansi yang merupakan jaminan keamanan operasi produk pada waktu tertentu di saat pemakaian normal sebagai upaya untuk peningkatan kepercayaan pembeli.
2. Menyusun jadwal pengiriman barang ke tempat tujuan, gunanya untuk memberikan rasa aman bagi pelanggan bahwa produk yang mereka beli akan selamat sampai di tujuan.
3. Menyediakan petunjuk pemakaian produk serta buku pedoman pemakaian produk agar pelanggan dapat mengoperasikan produk dengan baik dan menghindari kesalahan yang tidak perlu dalam pemakaian produk.
4. Memberikan perhatian yang serius dari perusahaan terhadap keluhan yang dirasakan pelanggan.
5. Memberikan layanan purnal jual kepada konsumen agar konsumen setia pada produk yang dihasilkan oleh perusahaan.
6. Menyusun strategi menghadapi persaingan pasar terutama persaingan tambahan pada keluaran pabrik dalam bentuk kemasan, service, iklan, petunjuk bagi langganan, syarat penyerahan barang dan hal lain yang bernilai bagi konsumen.
7. Menyampaikan laporan pelaksanaan tugas kedinasan kepada atasan

Persyaratan Pendidikan

• S1 Ekonomi, S1 Manajemen

Pengetahuan Kerja

1. Manajemen kepemimpinan.
2. Manajemen perusahaan.
3. Standar operasional perusahaan.
4. Cara berkomunikasi dengan bahasa indonesia seCara baik.

Karakteristik Jabatan

Klasifikasi KBJI Terkait

Jabatan Serupa dalam Sektor Ini

• President Commissioner
• Commissioner
• President Director
• Director
• Finance Director
• Marketing Director
• Purchasing Director
• Operational Director
• Production Director
• Engineer Director