KJN Sektor D — Pengadaan Listrik, Gas, Uap/Air Panas dan Udara Dingin

Terampil Utama atau Terampil pelayanan, Pramu Pelanggan

Fakta Cepat

Sektor: D — Pengadaan Listrik, Gas, Uap/Air Panas dan Udara Dingin
Subsektor: 35 — Pengadaan Listrik, Gas, Uap/Air Panas Dan Udara Dingin.
Kode Jabatan: 394.10atau4222
Kode KBJI: 1439.99
Pendidikan: Sekolah Menengah Atas (SMA)

Ringkasan Tugas

Menyusun rencana kerja bidang pelayanan pelanggan, melakukan evaluasi dan pengawasan pelaksanaan pelayanan pelanggan serta melaksanakan kegiatan pelayanan pelanggan meliputi pasang baru daya dan pengaduan lainnya sesuai target yang ditetapkan.

Rincian Tugas

Menyusun rencana kerja pelayanan pelanggan sebagai acuan pelaksanaan kegiatan.
Mengendalikan dan melaksanakan proses kegiatan PB, PD dan pengaduan lainnya agar sesuai dengan rencana kerja.
Memantau pelaksanaan pelayanan pelanggan agar pelaksanaan tugas berjalan dengan lancar.
Memantau dan mengevaluasi proses pelayanan pelanggan untuk mengetahui efektivitas pelayanan.
Membuat laporan berkala kegiatan pelayanan pelanggan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya yang sesuai dengan kewajiban dan tanggung jawab pokoknya.

Persyaratan Pendidikan

Sekolah Menengah Atas (SMA)

Pengetahuan Kerja

Teknik pelayanan informasi kelistrikan.

Karakteristik Jabatan

Upaya Fisik

3Duduk
26Berbicara
24Melihat

Bakat

VKemampuan Verbal
QKemampuan Ketelitian

Temperamen

RKemampuan menyesuaikan diri dengan kegiatan yang berulang atau secara terus-menerus melakukan kegiatan yang sama
TKemampuan menyesuaikan diri dengan situasi yang menghendaki pencapaian dengan tepat menurut perangkat batas toleransi atau standar-standar tertentu
JKemampuan menyesuaikan diri pada kegiatan pembuatan kesimpulan/penilaian/keputusan berdasarkan kriteria rangsangan indera.