Supervisor Operasional

Ringkasan Tugas

Merencanakan, mengkoordinir, mengelola dan mensupervisi serta bertanggung jawab atas seluruh kegiatan pendukung operasional di kantor cabang dan kantor pembantu, yang meliputi seluruh kegiatan operasional, guna menjamin tercapainya target yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Rincian Tugas

1. Menyusun perencanaan kerja operasional yang sesuai dengan strategi Direktorat Operasional Bank.
2. Melaksanakan, mengkoordinir, mengawasi dan menyetujui kegiatan operasional dan memastikan kualitas operasional di cabang agar tepat dan sesuai dengan SOP.
3. Mengkoordinasi dan memastikan pelaksanaan perbaikan tindak lanjut audit di unit kerja back office operasional cabang sudah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan perencanaan.
4. Melakukan evaluasi terhadap kualitas operasional di back office operasional cabang untuk memperbaiki layanan pada masa mendatang.
5. Melaksanakan service level agreement yang telah disepakati dengan memperhatikan akurasi proses transaksi guna tercapainya zero complaint dari stakeholder.
6. Mengawasi pelaksanaan pemakaian budget supaya sesuai dengan peruntukannya dan terciptanya effisiensi di segala bidang.
7. Membimbingan para bawahan agar dapat melaksanakan tugasnya dengan baik.
8. Mengembangkan dan membina dan mengevaluasi kompetensi dan kinerja organisasi yang ada di bawah supervisinya, agar dapat tercapai optimalisasi sumber daya dan infrastruktur yang ada.
9. Meningkatkan integrasi fungsi operasional dalam mendukung kegiatan perusahaan untuk mencapai sasaran yang telah ditetapkan.
10. Melaporkan pelakasanaan tugas kepada Atasan sebagai bentuk pertanggungjawaban dalam melaksanakan tugas.

Persyaratan Pendidikan

• S1 Ekonomi
• D3 Ekonomi

Pengetahuan Kerja

1. Manajemen perbankan.
2. Standar operasional perusahaan.

Karakteristik Jabatan

Klasifikasi KBJI Terkait

Jabatan Serupa dalam Sektor Ini

• Asisten Akuntan Bank
• Analis Kredit
• Asisten Administrasi Kredit
• Asisten Manajer Cabang (Pegadaian)
• Bendahara Bank
• Customer Service Officer
• Direktur Administrasi Bank
• Direktur Keuangan Bank
• Direktur Personalia Bank
• Direktur Utama Bank