KJN Sektor K — Aktivitas Keuangan dan Asuransi
Costumer Service Officer
Fakta Cepat
- Subsektor
- 65 — Asuransi, Penjaminan, Reasuransi dan Dana Pensiun, Bukan Jaminan Sosial Wajib
- Kode Jabatan
- 4190
- Kode KBJI
- 3353.03
- Pendidikan
- D3 Ekonomi
Ringkasan Tugas
Memberikan layanan yang terbaik kepada peserta program Jaminan Sosial Tenaga Kerja (JAMSOSTEK) agar peserta merasa puas dalam pelayanan.
Rincian Tugas
- Menyiapkan bahan dan peralatan yang akan digunakan untuk melengkapi tugas sebagai Costumer Service Officer.
- Melakukan koordinasi dengan teknis terkait agar pelaksanaan tugas sebagai Costumer Service Officer berjalan dengan lancar.
- Memberikan layanan yang terbaik kepada peserta program Jaminan Sosial Tenaga Kerja (JAMSOSTEK) agar peserta merasa puas dalam pelayanan.
- Menyimpan bahan dan peralatan kerja dengan rapi agar mudah dijangkau jika diperlukan.
- Menyampaikan laporan pelakasanaan tugas kepada atasan sebagai bentuk pertanggungjawaban dalam melaksanakan tugas.
- Melaksanakan tugas dinas lainnya yang diperintahkan oleh atasan.
Persyaratan Pendidikan
- D3 Ekonomi
Pengetahuan Kerja
- Manajemen pelayanan publik.
- Standar operasional perusahaan.
Karakteristik Jabatan
Upaya Fisik
- 1Berdiri
- 2Berjalan
- 3Duduk
- 26Berbicara
Bakat
- GIntelegensia
- VKemampuan Verbal
- QKemampuan Ketelitian
Temperamen
- MKemampuan menyesuaikan diri dengan kegiatan pembuatan keputusan berdasarkan kriteria yang dapat diukur atau yang dapat diuji
- PKemampuan menyesuaikan diri dalam berhubungan dengan orang lain lebih dari hanya penerima dan pemberian instruksi
Minat
- 1bMinat untuk kegiatan yang berurusan dengan komunikasi data
- 3aMinat untuk kegiatan yang bersifat rutin, konkrit dan teratur