KJN Sektor K — Aktivitas Keuangan dan Asuransi

Pramu Pelayanan Pelangan

Fakta Cepat

Subsektor
65 — Asuransi, Penjaminan, Reasuransi dan Dana Pensiun, Bukan Jaminan Sosial Wajib
Kode Jabatan
4190
Kode KBJI
4429.00
Pendidikan
D3 Ekonomi

Ringkasan Tugas

Memberikan pelayanan yang baik kepada setiap pelangan yang membutuhkan jasa pelayanan program Askes sesuai dengan SOP perusahaan.

Rincian Tugas

  1. Menyiapkan bahan dan peralatan yang akan digunakan untuk melaksanakan tugas sebagai Pramu Pelayanan Pelangan.
  2. Memastikan informasi, data, laporan, dan administrasi perusahaan terkelola dengan baik.
  3. Memastikan kegiatan pelayanan pelanggan terlaksana dengan baik dan sesuai SOP perusahaan.
  4. Memberikan pelayanan dengan baik kepada setiap pelangan yang membutuhkan jasa pelayanan program Askes.
  5. Menyimpan bahan dan peralatan kerja dengan rapi agar suatu waktu dibutuhkan dapat segera dijangkau.
  6. Melakukan koordinasi dengan unit teknis terkait agar pelaksanaan tugas sebagai Pramu Pelayanan Pelangan berjalan dengan baik.
  7. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai bentuk pertanggungjawaban dalam melaksanakan tugas.

Persyaratan Pendidikan

  • D3 Ekonomi

Pengetahuan Kerja

  1. Memahami tugas pelayanan pelanggan.
  2. Standar operasional perusahaan.

Karakteristik Jabatan

Upaya Fisik

  • 1Berdiri
  • 2Berjalan
  • 3Duduk
  • 26Berbicara
  • 14Membawa
  • 24Melihat

Bakat

  • GIntelegensia
  • VKemampuan Verbal
  • QKemampuan Ketelitian

Temperamen

  • MKemampuan menyesuaikan diri dengan kegiatan pembuatan keputusan berdasarkan kriteria yang dapat diukur atau yang dapat diuji
  • PKemampuan menyesuaikan diri dalam berhubungan dengan orang lain lebih dari hanya penerima dan pemberian instruksi

Minat

  • 1bMinat untuk kegiatan yang berurusan dengan komunikasi data
  • 2bMinat untuk kegiatan bersifat teknis dan ilmiah
  • 2aMinat untuk kegiatan berhubungan usaha dengan orang

Jabatan Serupa dalam Sektor Ini