KJN Sektor K — Aktivitas Keuangan dan Asuransi
Pramu Pelayanan Pelangan
Fakta Cepat
- Subsektor
- 65 — Asuransi, Penjaminan, Reasuransi dan Dana Pensiun, Bukan Jaminan Sosial Wajib
- Kode Jabatan
- 4190
- Kode KBJI
- 4429.00
- Pendidikan
- D3 Ekonomi
Ringkasan Tugas
Memberikan pelayanan yang baik kepada setiap pelangan yang membutuhkan jasa pelayanan program Askes sesuai dengan SOP perusahaan.
Rincian Tugas
- Menyiapkan bahan dan peralatan yang akan digunakan untuk melaksanakan tugas sebagai Pramu Pelayanan Pelangan.
- Memastikan informasi, data, laporan, dan administrasi perusahaan terkelola dengan baik.
- Memastikan kegiatan pelayanan pelanggan terlaksana dengan baik dan sesuai SOP perusahaan.
- Memberikan pelayanan dengan baik kepada setiap pelangan yang membutuhkan jasa pelayanan program Askes.
- Menyimpan bahan dan peralatan kerja dengan rapi agar suatu waktu dibutuhkan dapat segera dijangkau.
- Melakukan koordinasi dengan unit teknis terkait agar pelaksanaan tugas sebagai Pramu Pelayanan Pelangan berjalan dengan baik.
- Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai bentuk pertanggungjawaban dalam melaksanakan tugas.
Persyaratan Pendidikan
- D3 Ekonomi
Pengetahuan Kerja
- Memahami tugas pelayanan pelanggan.
- Standar operasional perusahaan.
Karakteristik Jabatan
Upaya Fisik
- 1Berdiri
- 2Berjalan
- 3Duduk
- 26Berbicara
- 14Membawa
- 24Melihat
Bakat
- GIntelegensia
- VKemampuan Verbal
- QKemampuan Ketelitian
Temperamen
- MKemampuan menyesuaikan diri dengan kegiatan pembuatan keputusan berdasarkan kriteria yang dapat diukur atau yang dapat diuji
- PKemampuan menyesuaikan diri dalam berhubungan dengan orang lain lebih dari hanya penerima dan pemberian instruksi
Minat
- 1bMinat untuk kegiatan yang berurusan dengan komunikasi data
- 2bMinat untuk kegiatan bersifat teknis dan ilmiah
- 2aMinat untuk kegiatan berhubungan usaha dengan orang